Guide des Abonnements et Facturation

Ce guide explique le fonctionnement des abonnements sur Jemmo, incluant les plans, les essais gratuits et la gestion de la facturation.

Ce que vous apprendrez

• Choisir le bon plan pour vos besoins
• Comprendre l'essai gratuit de 14 jours
• Gérer les sièges pour votre équipe
• Gérer la facturation et les factures

Plans Disponibles

Jemmo propose trois plans d'abonnement :

Tous les plans incluent un accès complet au matching IA, à la recherche de talents et aux intégrations.

Essai Gratuit

Essai Gratuit de 14 Jours

Lors de votre premier abonnement, vous bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours. Aucun frais n'est appliqué avant la fin de l'essai.

• Accès complet à toutes les fonctionnalités pendant l'essai
• Annulez à tout moment avant la fin de l'essai sans frais
• La facturation automatique ne commence qu'après la période d'essai

S'abonner

Pendant l'Onboarding

Après la création de votre compte, vous serez invité à choisir un plan :

1. Sélectionnez votre plan préféré (Recruiter, Agency ou Enterprise)
2. Ajustez le nombre de sièges si nécessaire
3. Cliquez sur Commencer l'essai gratuit pour accéder au paiement
4. Finalisez le paiement via Stripe

Modifier Votre Plan

Vous pouvez mettre à niveau ou modifier votre plan à tout moment depuis Paramètres → Abonnement :

Gérer les Sièges

Qu'est-ce qu'un Siège ?

Un siège représente un membre de l'équipe ayant accès à votre organisation sur Jemmo. Chaque plan inclut un nombre de sièges de base :

• Recruiter : 1 siège inclus
• Agency : 5 sièges inclus
• Enterprise : 10 sièges inclus

Ajouter des Sièges Supplémentaires

Vous pouvez ajouter des sièges au-delà du montant inclus :

• Les sièges supplémentaires coûtent entre 20€ et 25€ par siège et par mois (selon le plan)
• Ajustez le nombre de sièges lors de l'abonnement ou du changement de plan
• Utilisez les boutons +/- pour ajouter ou retirer des sièges

Gestion de la Facturation

Accéder au Portail de Facturation

Gérez vos moyens de paiement et vos factures via le Portail Client Stripe :

1. Allez dans Paramètres → Organisation
2. Cliquez sur Gérer l'abonnement dans la section Facturation
3. Vous serez redirigé vers le portail sécurisé de Stripe

Ce Que Vous Pouvez Faire

Dans le portail de facturation, vous pouvez :

• Mettre à jour les moyens de paiement
• Télécharger les factures
• Annuler ou mettre en pause votre abonnement
• Mettre à jour les informations de facturation

Statut de l'Abonnement

Indicateurs de Statut

Quand l'Essai Expire

Si votre essai expire sans moyen de paiement enregistré :

• L'accès au matching IA est restreint
• Vous pouvez toujours consulter vos données existantes
• Abonnez-vous pour retrouver l'accès complet

FAQ

Puis-je annuler pendant l'essai ?

Oui. Annulez à tout moment pendant les 14 jours d'essai sans frais. Vous ne serez pas facturé.

Comment ajouter des membres d'équipe ?

Invitez des membres depuis Paramètres → Membres. Ils utiliseront un de vos sièges disponibles.

Que se passe-t-il si le paiement échoue ?

Vous recevrez une notification par email. Mettez à jour votre moyen de paiement dans le portail de facturation pour retrouver l'accès.

Puis-je passer à un plan inférieur ?

Oui, vous pouvez changer de plan à tout moment. Les changements prennent effet à la fin de votre période de facturation actuelle.

Besoin d'aide ? Utilisez la bulle de chat dans le coin inférieur droit ou contactez support@jemmo.io