Ce guide explique le fonctionnement des abonnements sur Jemmo, incluant les plans, les essais gratuits et la gestion de la facturation.
Ce que vous apprendrez
- Choisir le bon plan pour vos besoins
- Comprendre l'essai gratuit de 14 jours
- Gérer les sièges pour votre équipe
- Gérer la facturation et les factures
Plans Disponibles
Jemmo propose trois plans d'abonnement :
| Plan | Prix | Sièges Inclus | Idéal Pour |
|---|---|---|---|
| Starter | 25€/mois | 1 siège | Recruteurs indépendants ou petites équipes |
| Pro | 900€/mois — facturé annuellement (10 800€/an HT) | 5 sièges | Équipes qui veulent automatiser et collaborer |
| Entreprises | Sur devis | +10 sièges | Grandes équipes de recrutement |
Tous les plans incluent un accès complet au matching IA, à la recherche de talents et aux intégrations. L'offre Pro inclut en plus la connexion ATS/CRM et les bases Publique 25M et Freelance 300K.
Essai Gratuit
Essai Gratuit de 14 Jours
Lors de votre premier abonnement, vous bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours. Aucun frais n'est appliqué avant la fin de l'essai.
- Accès complet à toutes les fonctionnalités pendant l'essai
- Annulez à tout moment avant la fin de l'essai sans frais
- La facturation automatique ne commence qu'après la période d'essai
S'abonner
Pendant l'Onboarding
Après la création de votre compte, vous serez invité à choisir un plan :
- Sélectionnez votre plan préféré (Starter, Pro ou Entreprises)
- Ajustez le nombre de sièges si nécessaire
- Cliquez sur Commencer l'essai gratuit pour accéder au paiement
- Finalisez le paiement via Stripe
Modifier Votre Plan
Vous pouvez mettre à niveau ou modifier votre plan à tout moment depuis Paramètres → Abonnement :
Gérer les Sièges
Qu'est-ce qu'un Siège ?
Un siège représente un membre de l'équipe ayant accès à votre organisation sur Jemmo. Chaque plan inclut un nombre de sièges de base :
- Starter : 1 siège inclus
- Pro : 5 sièges inclus
- Entreprises : +10 sièges inclus
Ajouter des Sièges Supplémentaires
Vous pouvez ajouter des sièges au-delà du montant inclus :
- Sur Starter, le siège supplémentaire est à 25€ par mois ; sur Pro et Entreprises, les sièges additionnels sont sur devis
- Ajustez le nombre de sièges lors de l'abonnement ou du changement de plan
- Utilisez les boutons +/- pour ajouter ou retirer des sièges
Gestion de la Facturation
Accéder au Portail de Facturation
Gérez vos moyens de paiement et vos factures via le Portail Client Stripe :
- Allez dans Paramètres → Organisation
- Cliquez sur Gérer l'abonnement dans la section Facturation
- Vous serez redirigé vers le portail sécurisé de Stripe
Ce Que Vous Pouvez Faire
Dans le portail de facturation, vous pouvez :
- Mettre à jour les moyens de paiement
- Télécharger les factures
- Annuler ou mettre en pause votre abonnement
- Mettre à jour les informations de facturation
Statut de l'Abonnement
Indicateurs de Statut
| Statut | Signification |
|---|---|
| Actif | L'abonnement est actif et payé |
| Essai | Essai gratuit de 14 jours en cours |
| En retard | Paiement échoué — mettez à jour votre moyen de paiement |
| Annulé | Abonnement terminé, accès restreint |
Quand l'Essai Expire
Si votre essai expire sans moyen de paiement enregistré :
- L'accès au matching IA est restreint
- Vous pouvez toujours consulter vos données existantes
- Abonnez-vous pour retrouver l'accès complet
Faq
Puis-je annuler pendant l'essai ?
Oui. Annulez à tout moment pendant les 14 jours d'essai sans frais. Vous ne serez pas facturé.
Comment ajouter des membres d'équipe ?
Invitez des membres depuis Paramètres → Membres. Ils utiliseront un de vos sièges disponibles.
Que se passe-t-il si le paiement échoue ?
Vous recevrez une notification par email. Mettez à jour votre moyen de paiement dans le portail de facturation pour retrouver l'accès.
Puis-je passer à un plan inférieur ?
Oui, vous pouvez changer de plan à tout moment. Les changements prennent effet à la fin de votre période de facturation actuelle.
Besoin d'aide ? Utilisez la bulle de chat dans le coin inférieur droit ou contactez support@jemmo.io